Baza klientów

Baza klientów salonu, w której każdy ma swoją historię

Notatka, wszystkie wizyty i przychód z danej osoby na jednej karcie. Kartę znajdziesz po imieniu, telefonie lub e-mailu, w telefonie i na komputerze, a w telefonie też przez indeks liter z boku.

5,0w App Store (26 ocen)

Bez prowizji14 dni za darmo

Lista klientów w BeSkiz z wyszukiwarką po imieniu, telefonie i e-mailu.
Ekran BeSkiz, dane przykładowe

W skrócie

BeSkiz prowadzi bazę klientów salonu w aplikacji na iPhone’a i Androida oraz w przeglądarce. Klienta znajdziesz po imieniu, telefonie albo e-mailu, a każda osoba ma kartę z notatką, historią wizyt i liczbą nieobecności i odwołań. Osoby rezerwujące online trafiają do bazy automatycznie. Baza klientów jest w każdym planie: Solo za 35 zł brutto miesięcznie i Team za 79 zł brutto (stan na listopad 2026).

Karta klienta uzupełnia się przy zwykłej pracy

Klientów dodajesz, umawiasz ponownie i oznaczasz ich nieobecności prosto z kalendarza, a wszystko trafia na ich karty.

Wybór klienta przy nowej wizycie w BeSkiz: wyszukiwarka, lista klientów i przycisk dodania nowego klienta.

Nowy klient prosto z formularza wizyty

Dzwoni ktoś nowy? W formularzu Nowa wizyta dotykasz Wybierz klienta, a pod listą Dodaj nowego klienta. Wpisujesz imię i nazwisko, najlepiej z numerem telefonu, i klient od razu jest w bazie i wybrany w wizycie. Zostaje tylko wybrać usługę, dzień i godzinę.

Szczegóły wizyty w BeSkiz: klient, usługa, czas, cena i status wizyty.

Kolejny termin bez wpisywania od nowa

Stały klient chce ten sam zabieg za miesiąc? W szczegółach ostatniej wizyty dotykasz Umów ponownie, a klient, usługi i osoba z zespołu są już wpisane. Zostaje wybór dnia i godziny.

Zmiana statusu wizyty w BeSkiz: zaplanowana, zakończona, nieobecność, anulowana, odrzucona.

Nieobecność zapisana na karcie

Klient nie przyszedł? W szczegółach wizyty dotykasz statusu i wybierasz Nieobecność. Licznik Nieobecności na karcie klienta rośnie, a w historii widać, którego terminu to dotyczy.

Kartoteka klienta

Notatka i cała historia wizyt na jednej karcie

Baza klientów salonu w BeSkiz zbiera dane kontaktowe i całą historię wizyt każdej osoby w jednym miejscu. Po dotknięciu klienta na liście w zakładce Klienci otwiera się jego karta, a na niej Notatki i lista Wizyty: zaplanowane i minione, każda z datą, godziną, usługą, ceną i statusem. Przy każdej wizycie jest ikona z okrągłą strzałką (Powtórz wizytę): otwiera nową wizytę z tymi samymi usługami i tą samą osobą z zespołu, zostaje wybrać termin.

W notatce zapisujesz to, czego nie chcesz trzymać w głowie: ulubioną porę wizyt, rodzaj cery, użyty kolor, długość rzęs. Notatka może mieć kilka linijek i widzi ją każdy, kto otwiera kartę.

  • Statusy wizyt w historii: Zaplanowana, Oczekująca, Zakończona, Nieobecność, Anulowana, Odrzucona.
  • Notatkę widać od razu po otwarciu karty, nad listą wizyt.
  • Notatka w wolnym tekście, zmieniasz ją przyciskiem Edytuj dane na dole karty.
Karta klienta w BeSkiz: notatka i lista wizyt ze statusami, ceną i przyciskiem powtórzenia wizyty.
Ekran BeSkiz, dane przykładowe

Status klienta i liczniki

Stały, nowy czy dawno niewidziany: BeSkiz podpowiada sam

Pod nazwiskiem na karcie pojawia się status wyliczany z historii wizyt, na przykład Stały klient. Nic nie musisz oznaczać ręcznie, bo etykieta zmienia się razem z kolejnymi wizytami. Niżej widać przychód z klienta od dnia dodania do bazy oraz liczniki Wizyty, Nieobecności i Odwołania.

Dzięki temu od razu rozpoznasz osobę, która przychodzi regularnie, i taką, która nie była u Ciebie od kwartału. To dobry moment, żeby przy następnym kontakcie zaproponować kolejny termin albo zapytać, jak sprawdził się ostatni zabieg.

  • Przychód to suma zakończonych wizyt, liczona od dnia, w którym klient trafił do bazy.
  • „Stały klient”, gdy ma co najmniej 5 zakończonych wizyt, a ostatnia była w ciągu 3 miesięcy.
  • „Stały klient, bez wizyty od ponad 3 miesięcy”, gdy ma 5 takich wizyt, ale ostatnia była dawniej.
  • „Bez wizyty od ponad 3 miesięcy”, gdy ma mniej wizyt, a ostatnia była ponad 3 miesiące temu.
  • „Nowy klient” przez 7 dni od dodania do bazy.
Karta klienta w BeSkiz: przychód, liczba wizyt, nieobecności, odwołania i notatka.
Ekran BeSkiz, dane przykładowe

Klienci z rezerwacji online

Baza rośnie sama z każdą rezerwacją

Gdy ktoś zapisuje się przez Twój link, podaje imię i nazwisko, numer telefonu i adres e-mail. BeSkiz szuka w bazie salonu osoby z tym samym e-mailem. Jeśli ją znajdzie, dopisuje wizytę do istniejącej karty i aktualizuje imię oraz telefon. Jeśli nie, zakłada nową kartę. Nie musisz niczego przepisywać ręcznie, a klient, który rezerwuje drugi raz z tym samym e-mailem, nie dostaje drugiej karty.

Klientów z telefonu albo wizyty na miejscu dodajesz w zakładce Klienci przyciskiem Dodaj albo prosto z formularza wizyty. Wystarczy imię i nazwisko, a telefon, e-mail i notatkę możesz uzupełnić od razu lub później.

  • Rezerwacja online wymaga imienia, telefonu i e-maila, więc karta ma komplet danych do przypomnień.
  • Ten sam e-mail oznacza tę samą kartę klienta.
  • Gdy dodajesz klienta samodzielnie, wystarczy imię i nazwisko. Telefon, jeśli go wpiszesz, ma 9 cyfr.
Strona rezerwacji online: podsumowanie wizyty i dane kontaktowe klienta.
Ekran BeSkiz, dane przykładowe

Dostęp i ochrona danych

Ty decydujesz, kto widzi i zmienia dane klientów

W planie Team każda osoba z zespołu ma rolę z uprawnieniami. Dwa przełączniki dotyczą bazy: Zarządzaj klientami (dodaj, edytuj) oraz Usuwaj klientów. Domyślnie usuwać mogą tylko właściciel i kierownik. Usługodawca widzi wszystkich klientów, ale na karcie ma tylko swoje wizyty i przychód z nich. Ograniczony usługodawca widzi tylko imię i nazwisko klienta przy przypisanej wizycie, bez listy, karty, telefonu i e-maila. Te zasady działają w bazie danych, nie tylko na ekranie.

Dane klientów należą do salonu: salon jest ich administratorem, a BeSkiz przetwarza je w jego imieniu na podstawie umowy powierzenia, akceptowanej razem z regulaminem. Dane są przechowywane na serwerach w Unii Europejskiej (Irlandia) i nie służą do marketingu, profilowania ani sprzedaży.

  • Usunięcie klienta nie kasuje historii jego wizyt.
  • Klienta z przyszłymi wizytami usuniesz dopiero po ich anulowaniu. Zrobisz to od razu w oknie usuwania.
  • Oba przełączniki właściciel ustawia w Ustawieniach, na ekranie Uprawnienia pracowników, osobno dla kierownika, recepcjonisty i usługodawcy.

Źródło: Umowa powierzenia danych BeSkiz

Ustawienia roli recepcjonisty w BeSkiz: przełączniki zarządzania wizytami, usługami i klientami.
Ekran BeSkiz, dane przykładowe

Jak założyć bazę klientów w BeSkiz

Nie musisz przepisywać wszystkich kontaktów pierwszego dnia. Baza zapełnia się wraz z kolejnymi wizytami.

  1. 1

    Dodaj klientów, którzy są już umówieni

    Zacznij od osób, które mają u Ciebie najbliższe terminy. W zakładce Klienci dotykasz Dodaj, wpisujesz dane i zapisujesz przyciskiem Dodaj klienta. Imię i nazwisko z numerem telefonu wystarczą, żeby przypomnienie SMS trafiło pod właściwy numer. Notatkę dopiszesz w dowolnej chwili.

  2. 2

    Udostępnij link do rezerwacji

    Każda rezerwacja online zakłada kartę albo dopisuje wizytę do istniejącej. Z każdą kolejną rezerwacją baza jest pełniejsza, bez Twojej pracy.

  3. 3

    Przenieś resztę kontaktów z naszą pomocą

    Z przeniesieniem bazy klientów pomożemy: wystarczy, że napiszesz na Instagramie, Facebooku albo na kontakt@beskiz.app.

Ile kosztuje BeSkiz, jak przejść z zeszytu i co z danymi klientów

Solo

35 zł

brutto / mies.

Właściciel bez pracowników

50 SMS-ów miesięcznie

Team

79 zł

brutto / mies.

Właściciel i 5 pracowników

200 SMS-ów miesięcznie na cały zespół

  • Solo to najtańszy abonament z 50 SMS-ami w cenie. Wizyty bez limitu i bez prowizji od rezerwacji. Okres próbny trwa 14 dni i obejmuje 25 SMS-ów.
  • Przypomnienie to 1 SMS, więc 50 SMS-ów wystarcza na 50 wizyt, gdy potwierdzenia idą e-mailem, i na około 25, gdy oba wysyłasz SMS-em.
  • Dodatkowe pakiety: 50 SMS-ów za 14,99 zł, 100 za 29,99 zł, 250 za 59,99 zł.

Przejście z zeszytu lub innego systemu

Dodajesz usługi i godziny pracy, a umówione wizyty przepisujesz do kalendarza. Z przeniesieniem bazy klientów pomożemy: wystarczy, że napiszesz do nas na Instagramie, Facebooku albo na kontakt@beskiz.app. Stary kalendarz może działać równolegle, dopóki się nie opróżni.

Dane klientów

Rezerwując, klient podaje imię i nazwisko, telefon oraz e-mail. Przetwarzamy te dane w imieniu Twojej firmy, a pomagają w tym dostawcy infrastruktury i operatorzy SMS. Link prowadzi tylko do Twojej firmy, bez ofert konkurencji obok.

Polityka prywatności

Najczęstsze pytania

Jaki program do bazy klientów wybrać dla salonu beauty?

Taki, który łączy kartotekę z kalendarzem i rezerwacjami. W BeSkiz karta klienta pokazuje wizyty, nieobecności, odwołania, przychód i notatkę, a rezerwacje online dopisują się do niej same. Działa na iPhonie, Androidzie i w przeglądarce, od 35 zł brutto miesięcznie.

Co zawiera kartoteka klienta w BeSkiz?

Karta klienta w BeSkiz pokazuje imię i nazwisko, status klienta, przychód z zakończonych wizyt, liczbę wizyt, nieobecności i odwołań, notatkę oraz pełną historię wizyt z datą, usługami, ceną i statusem. Telefon i e-mail widać na liście klientów i w edycji danych.

Czy aplikacja do zapisywania klientów sama dodaje osoby z rezerwacji online do bazy?

Tak. BeSkiz rozpoznaje klienta po adresie e-mail. Znanej osobie dopisuje wizytę do istniejącej karty, a nowej zakłada kartę z imieniem i nazwiskiem, telefonem i e-mailem podanymi przy rezerwacji.

Jak sprawdzić, ile razy klient nie przyszedł na wizytę?

W BeSkiz otwórz kartę klienta. Licznik Nieobecności pokazuje, ile wizyt oznaczono jako nieobecność, obok widać liczbę odwołań, a historia wizyt pokazuje, których terminów to dotyczy.

Gdzie zapisać notatkę o kliencie, na przykład użyty kolor?

W BeSkiz notatkę dopisujesz w karcie klienta po dotknięciu Edytuj dane. To wolny tekst na kilka linijek, więc zmieścisz w nim numer farby, długość rzęs albo ulubioną porę wizyt. Notatkę widać od razu po otwarciu karty, nad listą wizyt.

Jak przenieść bazę klientów z innego programu albo z zeszytu?

Z przeniesieniem bazy klientów pomożemy: wystarczy, że napiszesz na Instagramie, Facebooku albo na kontakt@beskiz.app. Pojedynczych klientów dodasz też samodzielnie w aplikacji, wystarczy imię i nazwisko.

Do kogo należą dane klientów zapisane w BeSkiz?

Do salonu. Salon jest administratorem danych, a BeSkiz przetwarza je wyłącznie w jego imieniu, na serwerach w Unii Europejskiej, bez wykorzystywania do własnego marketingu.

Załóż bazę klientów, która uzupełnia się sama

14 dni za darmo z 25 SMS-ami na start, bez podawania karty. Potem od 35 zł brutto miesięcznie, bez prowizji od wizyt.

Mniej nieobecności, mniej pustych okienek.

Zero prowizji. Wizyta jest cała Twoja.

Jedna stała cena, także dla zespołu.

Rozpocznij okres próbny

14 dni za darmo · Bez podawania karty