Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych w związku z korzystaniem z serwisu www.beskiz.app, aplikacji BeSkiz (panel.beskiz.app) oraz powiązanych usług (rezerwacje online, przypomnienia SMS). Szanujemy Twoją prywatność i dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych.

Korzystając z usług BeSkiz potwierdzasz zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest właściciel serwisu BeSkiz – osoba fizyczna prowadząca projekt BeSkiz. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem: kontakt@beskiz.app

W przypadku zarejestrowania działalności gospodarczej dane administratora zostaną zaktualizowane w niniejszej polityce prywatności.

2. Zakres zbieranych danych

2.1. Użytkownicy aplikacji (właściciele salonów)

Przy rejestracji i korzystaniu z panelu BeSkiz zbieramy:

adres e-mail i hasło (logowanie)
imię i nazwisko, nazwa salonu, zawód
numer telefonu
dane salonu: adres, godziny otwarcia, regulamin, dane kontaktowe

2.2. Dane klientek salonów

Jako właściciel salonu wprowadzasz do aplikacji dane swoich klientek (imię, telefon, e-mail). Ty jesteś administratorem tych danych – BeSkiz przetwarza je wyłącznie jako podmiot przetwarzający, w celu świadczenia usługi (kalendarz, przypomnienia SMS, rezerwacje online).

2.3. Rezerwacje online

Klientki rezerwujące wizytę przez stronę salonu podają: imię, numer telefonu i adres e-mail. Te dane trafiają do Twojej bazy klientek i są przetwarzane zgodnie z niniejszą polityką oraz regulaminem salonu.

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania

Świadczenie usługi (rejestracja, panel, kalendarz, rezerwacje, SMS) – wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Marketing (newsletter, oferty) – wyłącznie na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Możesz ją wycofać w dowolnym momencie.
Kontakt w celach rozwoju produktu – możemy kontaktować się z Tobą telefonicznie lub e-mailem w celu zbierania opinii o aplikacji, przeprowadzania krótkich rozmów o doświadczeniach z użytkowania oraz ulepszania BeSkiz. Możesz w każdej chwili wyrazić sprzeciw – napisz na kontakt@beskiz.app.
Komunikacja pocztowa – jeśli przekażesz nam adres pocztowy w panelu (np. podczas onboardingu), może on zostać wykorzystany do wysyłki korespondencji związanej z usługą BeSkiz.
Podstawa przetwarzania danych w powyższych przypadkach: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na rozwoju produktu oraz zapewnieniu prawidłowej komunikacji z użytkownikami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Przechowywanie i bezpieczeństwo

Dane są przechowywane w bezpiecznej infrastrukturze chmurowej (Supabase) z szyfrowaniem transmisji. Wysyłka SMS realizowana jest przez zaufanych operatorów. Nie udostępniamy danych podmiotom trzecim w celach marketingowych ani nie sprzedajemy ich.

5. Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do świadczenia usługi oraz wymagany przepisami prawa (np. księgowe, podatkowe). Po usunięciu konta dane są usuwane zgodnie z naszymi procedurami, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych.

6. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

dostępu do swoich danych
sprostowania (poprawienia) danych
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
ograniczenia przetwarzania
przenoszenia danych
sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym kontaktów w celach feedbacku)
wycofania zgody w dowolnym momencie (gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie)

Aby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@beskiz.app. Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

7. Podmioty przetwarzające

W celu świadczenia usług korzystamy z usług zewnętrznych dostawców technologicznych, którzy mogą przetwarzać dane w naszym imieniu, w szczególności:

dostawcy infrastruktury chmurowej (np. Supabase)
operatorzy wysyłki SMS
dostawcy usług e-mail
dostawcy narzędzi analitycznych i monitorujących działanie aplikacji

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie odpowiednich umów oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

8. Pliki cookies

Serwis może wykorzystywać pliki cookies w celu:

zapewnienia prawidłowego działania strony i aplikacji
utrzymania sesji użytkownika
analizowania sposobu korzystania z serwisu
ulepszania działania usług BeSkiz

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej.

9. Zmiany polityki

Możemy aktualizować niniejszą politykę. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie lub e-mailem. Ostatnia data aktualizacji widoczna jest na górze dokumentu.