Centrum pomocy
Znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania lub skontaktuj się z nami bezpośrednio.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi poniżej, napisz do nas – odpowiadamy najszybciej jak to możliwe.
Konto i logowanie
Jak założyć konto w BeSkiz?
Wejdź na panel.beskiz.app i kliknij Zarejestruj się. Wystarczy podać e-mail, hasło i podstawowe dane salonu – cały proces trwa kilka minut.
Nie pamiętam hasła. Co zrobić?
Na stronie logowania kliknij „Nie pamiętam hasła". Wyślemy Ci link do zresetowania hasła na podany adres e-mail.
Czy mogę zmienić adres e-mail przypisany do konta?
Tak – napisz do nas na kontakt@beskiz.app, a zmienimy adres e-mail na Twoim koncie.
Jak usunąć konto?
Skontaktuj się z nami na kontakt@beskiz.app. Usuniemy Twoje konto i powiązane dane zgodnie z naszą polityką prywatności.
Kalendarz i wizyty
Jak dodać wizytę w kalendarzu?
Kliknij przycisk „+" lub naciśnij na wybrany slot czasowy w kalendarzu. Wybierz klienta, usługę i potwierdź – wizyta pojawi się w kalendarzu.
Czy mogę przenosić wizyty między terminami?
Tak – wystarczy kliknąć w wizytę i zmienić datę lub godzinę. Możesz też przeciągnąć wizytę na nowy termin bezpośrednio w kalendarzu.
Jak odwołać wizytę?
Kliknij w wizytę, a następnie wybierz opcję odwołania. Klient otrzyma powiadomienie SMS o anulowaniu wizyty (jeśli masz włączone powiadomienia).
Rezerwacje online
Jak włączyć rezerwacje online dla mojego salonu?
Przejdź do Ustawień → Rezerwacje online i włącz moduł. Otrzymasz unikalny link do swojej strony rezerwacyjnej, którą możesz udostępnić klientom.
Czy klienci mogą sami odwoływać rezerwacje?
Tak, jeśli włączysz opcję Klienci mogą anulować lub zmienić termin w ustawieniach rezerwacji online. Link przychodzi w SMS-ie lub e-mailu, a limit ustawiasz od 0 do 48 godzin przed wizytą.
SMS i powiadomienia
Jak działają przypomnienia SMS?
BeSkiz automatycznie wysyła SMS-y z przypomnieniem o wizycie do Twoich klientów. W ustawieniach wybierasz dzień i godzinę wysyłki (np. dzień przed wizytą o 10:00).
Ile kosztują SMS-y?
W abonamencie masz 50 SMS-ów miesięcznie w planie Solo i 200 w planie Team. Dodatkowe pakiety dokupisz w aplikacji: 50 SMS-ów za 14,99 zł, 100 za 29,99 zł, 250 za 59,99 zł.
Plany i płatności
Czy BeSkiz jest darmowy?
BeSkiz oferuje darmowy okres próbny. Po jego zakończeniu możesz wybrać plan dopasowany do swoich potrzeb. Szczegóły znajdziesz w sekcji Plany.
Jak zmienić plan lub anulować subskrypcję?
Przejdź do sekcji Plany w panelu BeSkiz. Możesz zmienić plan lub anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Możesz też napisać na kontakt@beskiz.app.
Nie ma tu odpowiedzi? Napisz do nas na kontakt@beskiz.app – postaramy się pomóc jak najszybciej.